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其中，中行的密码修改功能设计隐藏过深，操作过于复杂，影响了用户体验。在体验中，首次拨打中行服务热线且能够一次性找到自助修改密码功能的比例为75%，而非首次拨打的样本中，一次就找到该功能的比例上升到了95%（见图27）。中行完成修改密码的操作需要6步才能完成。按键次数过多，会引发用户对自己操作正确性的担心，从而采取返回或直接转人工服务的动作。相比工商银行与建设银行，完成修改密码操作的步骤次数明显较多，菜单层级复杂。在第2级菜单中包括了预约和设置两部分内容，因此就多了一项第3级。其他银行服务热线则是将密码服务/管理单独设置，操作简单。另外，在第5级中还需要选择卡号与账号，也增加了操作步骤，兼容账号与卡号在后台进行识别，也将减少操作步骤。

刘国强表示，坚决打破贷款利率隐性下限，各银行不得通过协同行为，也就是类似于所谓的价格联盟，设定贷款利率定价的隐性下限。监管部门和市场利率定价自律机制将对银行进行监督，企业也可以举报银行协同设定贷款利率隐性下限的行为。银保监会副主席周亮也表示，需要进一步加强执行力。他认为，新的LPR机制的实行，能够更好反映贷款利率的真实水平，提高货币信贷政策传导机制的效率，有利于降低企业特别是民营和小微企业的融资成本。

移动用户平均流量使用猛增至4GB根据工信部20日发布的最数据显示，5月份，户均移动互联网接入流量近4GB，再创新高。除了接入量，5月当月户均移动互联网接入流量同比增长169.3%，增速较上月提高15.4个百分点，增速为最近12月内新高。有业内人士认为，这说明运营商之间的竞争更加激烈了，流量促销更加优惠，用户使用起流量来也少了很多顾虑，“和运营商积极推广不限量套餐有关系。”

央视新闻报道，2018年4月，江苏淮安警方在网上巡查时发现，有人非法购买公民个人信息，后嫌疑人高某主动到警方投案。高某交代，他花500块钱从网名叫“过去、将来”的人手里购买了317条公民个人信息，这些信息包括手机号、姓名、身份证号和家庭地址。他买这些信息的目的是打电话、给网络小贷公司拉客户，警方通过对QQ、微信等资料的综合研判，锁定贩卖个人信息的“过去、将来”位置在河南焦作，随即出动警力，将犯罪嫌疑人申某在家中抓获。

第二，与2015-2016年不同，现在存在“打破刚性兑付”、“紧信用”的问题。一方面，监管因素导致“非标”等融资急剧收缩，另一方面，民企资金链断裂后风险暴露，银行开始惜贷，加剧“紧信用”问题。这一情况事实上比2015-2016年要严重的多。

同时陈爱莲指出，一些通用飞行项目如医疗救护、旅游观光、影视航拍等，与民航班机飞行和低空军事飞行容易产生冲突，加上通用飞行的空域随意性、飞行时间不确定性等，更是增加了飞行调配和指挥的难度。在此背景下，陈爱莲提出，低空目视航图作为通航安全飞行的重要保障，建议加快我国低空目视航图的制作和发布显示。